Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcím sa riadia týmito obchodnými podmenkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB
Ponúkame vám možnosť nákupu priamo z Vášho domova, kde môžete nakupovať nonstop. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu, či písomne na našej adrese.
Predmetem zmluvy je iba tovar uvedený v nákupnej zmluve – objednávke. Rozmery, váha, výkony, kapacita a ostatné údaje uvedené na našich stránkach, v katalógoch, prospektoch a iných tlačovinách sú údajmi nezáväznými a vychádzejúcími z údajov výrobcu. V prípade nezrovnalostí Vás samozrejme budeme kontaktovať.
Zaväzujeme sa, že svojim odberateľom budeme dodávať len tovar v perfektnom stave a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúcich daným normám, predpismi a nariadeniami platnýim na území Slovenskej republiky a zároveň riadne vybavené slovenskými návodmi k obsluhe, záručnými listami a zoznamami pozáručných servisných stredísk ak to pre daný druh tovaru obvyklé.
Podmienkou pre naplnenie platnosti našej elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí uvedených v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, kedy samotná kúpna zmluva vzniká samotným dodaním tovaru. K uzatvoreniu kúpnej zluvy sa vyžaduje formálne potvrdenie objednávky predávajúcím. V jednotlivých, predovšetkým cenovo náročnějších prípadoch, si predávající vyhradzuje právo k vzniku zmluvy potvrdením objednávky nejlepšie osobne alebo telefonicky a úhradu finančnej zálohy kupujúcim.
V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcím modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnake oprávnenie si vyhrazujeme i v prípade, kedy výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY
Objednávka je prijatá do 24 hodín, potvrdenie objednávky vám zašleme e-mailem, o odolsaní budete taktiež informovaný e-mailom. V prípade nejasností Vás budeme kontaktovať.
4) ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
Každú objednávku môžete do 24 hodin zrušiť a to telefonicky, či e-mailom a to bez udania dôvodu. Stačí uviesť číslo bjednávky, meno, e-mail a popis objednaného tovaru či služby.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednaný tovar vám zašleme poštou ako dobierku. Cena dopravy: balík Slovenskou poštou: 2,99 €, kuriér
UPS: 6,31 € do 8kg pri objednávke kde váha prekročí 8 kilogramov vám
systém automaticky vypočíta cenu. V prípade, že ste na našej rozvozovej trase budete o dodaní informovaný telefonicky alebo emailom. Je možné zvoliť iný spôsob dopravy a to podľa špecifikácií jednotlivej objednávky.
6) DODACIA LEHOTA
Dodacia lehota je od 2-5 pracovných dni, ak nie je uvedené inak. V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás čo najskôr kontaktovať.
7) VÝMENA TOVARU
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškodený tovar vymeníme za iný druh. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s vymeňovaním nesie v plné výške kupujúci.
9) REKLAMÁCIA A ZÁRUKA
Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúcí je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnúť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupující povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.
Na všetok tovar se vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka se vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady vzniknuté bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávným skladovaním
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailem, či písomne
2) tovar zašlite ako doporučený balík (ne na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode
Vašu reklamáciu vybavíme čo nejrychlejšie, nejneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzetím tovaru našou firmou. V prípade ďalších reklamácií ako napr. notebooky, Vás budeme čo najskôr informovať o stavu reklamácie.
Obchod prevádzkuje:
REALIT.SK s.r.o.,
Trenčianska 3,
Bratislava 821 09,
IČO: 36 611 000,
IČ DPH: SK 2022201357
Bankové spojenie:
Tatra Banka a.s. ,
č.ú.: 2626769048 / 1100
Zákony a predpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajou
